Management AGILE | META DX SCHOOL

V1 – DATE DE MAJ 04/07/2025

Dans tous les secteurs marqués par la multiplicité des acteurs, la performance passe par un management agile et participatif, capable de répondre à des enjeux de sécurité, de ponctualité et de satisfaction client.

durée

3 jours (21 heures)

Public

Managers et futurs managers (groupe de 3 à 12 participants)

Prérequis

Aucun

FINANCEMENT

Cette formation peut être financé de façon personnelle, mais aussi par l’OPCO*. Nos conseillers sont là pour vous guider dans vos démarches de financement.

*Opérateur de Compétences

Retrouvez les différents moyens de financements sur la page dédiée : ici

indicateurs d'appréciations

· Taux de réussite globale : /
· Taux de réussite sur les diplômes les plus demandés : /
· Taux de satisfaction : /

NOS +

Pour accueillir les participants et leur intervenant référent dans un environnement convivial et démarrer la journée de formation dans les meilleures conditions possibles, des viennoiseries sont offertes pour le petit-déjeuner.

Un intervenant référent expert et passionné anime la session de formation : Nicolas Rubé, professionnel spécialisé dans les domaines du Management, du Commerce International (vente, négoce), de la Communication, du Marketing et de la RSE. Passionné par l’apprentissage et le développement des compétences, il applique des méthodes innovantes, et accompagne les participants dans leur développement personnel et professionnel.

Inter

intra

Sur mesure

Inter

intra

Sur mesure

Objectifs pédagogiques :

– Comprendre les rôles et responsabilités du manager dans le secteur de la mobilité
– Piloter une équipe : fixer des objectifs, organiser le travail et suivre la performance
– Développer les compétences individuelles et collectives par le coaching, la délégation et la formation continue
– Gérer la communication managériale et animer des réunions efficaces
– Anticiper et résoudre les problématiques opérationnelles (gestion de crise, incidents, conflits)

programme détaillé de la formation

Rôle et posture du manager – 3h

– Fonctions clés : leader, pilote, facilitateur et garant du cadre
– Posture managériale : autorité vs. bienveillance, adaptabilité
– Ethique et responsabilité : sécurité, qualité de service, respect des normes

Jeu de rôle sur la prise de décision en situation opérationnelle

Pilotage de la performance – 7h

– Objectifs SMART et indicateurs de performance (KPI) spécifiques à la mobilité (ponctualité, taux de service, coûts)
– Tableau de bord : collecte des données, analyse et reporting
– Méthodes d’amélioration continue : PDCA, 5 S, Lean Management

Construction d’un mini-tableau de bord et plan d’action correctif

Animation d’équipe et développement des compétences – 4h

– Styles de leadership : situationnel, transformationnel, collaboratif
– Techniques de coaching : feedback constructif, écoute active, questionnement
– Délégation : identification des tâches et des compétences, suivi et responsabilisation

Entretien de coaching et simulation de délégation

Gestion des situations difficiles – 7h

Gestion des conflits : identifier les causes, techniques de résolution
Management de crise : protocole d’alerte, communication interne et externe, maintien du service
Stress et prévention : repérage des signaux, actions de soutien

Étude de cas sur un incident opérationnel et animation d’un brief de crise

Méthodes pédagogiques :

Alternance d’apports théoriques, témoignages, études de cas concrets, ateliers de co-développement et mises en situation

Modalités de positionnement en début de formation :

Quiz amont : évaluation de l’expérience managériale, les enjeux métier et les attentes

Modalités d’évaluation des acquis des participants en fin de formation :

Quiz aval et présentation en binôme ou individuel d’un mini-plan de management