Communiquer en interne | META DX SCHOOL

V1 – DATE DE MAJ 04/07/2025

Une formation modulable pour répondre à la réalité de votre quotidien professionnel.

durée

2 jours (14 heures)

Public

Salariés (groupe de 3 à 12 participants)

Prérequis

Aucun

FINANCEMENT

Cette formation peut être financé de façon personnelle, mais aussi par l’OPCO*. Nos conseillers sont là pour vous guider dans vos démarches de financement.

*Opérateur de Compétences

Retrouvez les différents moyens de financements sur la page dédiée : ici

indicateurs d'appréciations

· Taux de réussite globale : /
· Taux de réussite sur les diplômes les plus demandés : /
· Taux de satisfaction : /

NOS +

Pour accueillir les participants et leur intervenant référent dans un environnement convivial et démarrer la journée de formation dans les meilleures conditions possibles, des viennoiseries sont offertes pour le petit-déjeuner.

Un intervenant référent expert et passionné anime la session de formation : Amandine Cauderlier, formatrice coach experte, passionnée par l’humain, le commerce, le management et le développement personnel, accompagne avec bienveillance les salariés et chefs d’entreprise dans leur montée en compétences.

Inter

intra

Sur mesure

Inter

intra

Sur mesure

Objectifs pédagogiques :

– Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle
– Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer
– Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations
– Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter
– Aborder avec efficacité les situations délicates

programme détaillé de la formation

Présenter efficacement des projets et plans d’action à un groupe – 3h

– Demander de l’aide et des feedbacks
– Clarifier les objectifs et faciliter les prises de décisions
– Développer son sens de la répartie
Mise en situation en sous-groupe : distinguer « faits, opinions et émotions. Pratiquer l’écoute active.

Développer sa capacité à convaincre – 4h

– Se positionner dans une relation
– Exprimer avec efficacité ses attentes et ses points de résistance

Mise en situation : entretien avec votre manager.

Formuler un objectif – 3h

– Formuler un objectif SMART
– Recadrer un collaborateur, traiter une erreur
– Utiliser l’outil DESC

Mise en situation : définir son profil type de communiquant dans une situation de tension.

Choisir le canal de communication adapté – 4h

– S’adapter au distanciel et aux modes de communication synchrone et asynchrone
– Gérer une situation de conflit

Méthodes pédagogiques :

Alternance d’apports théoriques, exercices, jeux de rôles et cas concrets

Modalités de positionnement en début de formation :

Quiz amont (auto-positionnement)

Modalités d’évaluation des acquis des participants en fin de formation :

Quiz aval